実害のある人
騙そうとする人
起業家は信用という無形資産の上に立っている。そのため、最も危険なのは自分の利益のためなら平気で他人を欺く人である。こうした人物は最初から露骨に悪意を見せることはない。むしろ魅力的な話で近づいてくる。感じが良く、都合の悪い部分を巧妙に隠し、確認を嫌がる。困ったことに自分が苦境に陥っている時に限ってこうした話に乗ってしまう。起業家がこの種の人物と関わると、単に金銭的損害を受けるだけでなく、信用を失ってしまう。事業の世界では、一度傷ついた信用を回復するには長い年月が必要である。だからこそ、相手の言葉ではなく、行動を良く観察し、実体を見極める姿勢を失ってはいけない。
約束を守らない人
約束を守らない人は、時間、契約、責任に対する感覚が希薄である。最初は少し遅れる、忙しかったという小さな問題に見えても、それが積み重なると事業全体に深刻な損害を与える。起業の世界では、一つの約束の遅れが資金調達、納品、顧客との信頼関係に連鎖的な影響を及ぼす。起業家は、常に相手の小さな約束への態度を見ることが大切である。返信期限、待ち合わせ時間など、些細なことを軽視する人は、大事な局面でも同じことをする。また、約束を破った際に素直に謝罪せず、言い訳をする人も危険である。起業家にとって信頼とは資本であり、約束を守れない人は、その資本を静かに破壊していく。
お金を借りて返さない人
金銭に対する態度は、その人の人格を極めて正確に表す。お金を借りて返さない人は、単に経済的に苦しいだけではなく、信用を軽視している人である。返済を先延ばしにし、連絡を曖昧にし、最後には開き直り、あげくの果てには恨みさえする。起業家にとって資金は血液であり、それを軽視する人物は見切るべきある。特に注意すべきなのは、感情論を使う人である。本当に誠実な人は、小額でも返済計画を明確にし、責任を果たそうとする。お金を返さない人はいずれ人心が離れ経営が傾くと知るべきであり、回収を潔くあきらめ関係を断つべきである。
利用だけしようとする人
人間関係を損得だけで考える人は、一見すると社交的で親切に見えることがある。しかし実際には、自分に利益がある間だけ近づき、価値がなくなると急速に離れていく。こうした人物は、相手を人格ではなく利用価値として見ているため、困難な局面で支えてくれることはない。自分の話ばかりをし、相手の利益には配慮を示さず、自分が困っている時だけ連絡してくる人は注意が必要である。起業家は多くの人と出会うが、本当に重要なのは互いに成長しようとする関係である。一方的に奪うだけの人と付き合っていると、時間も精神力も失われ、本来注ぐべき事業への集中力が削がれていく。
口先だけで行動しない人
語ることは誰にでもできる。しかし起業の世界では、最後に価値を生むのは行動だけである。口先だけで具体的な実行が伴わない人は、往々にして立派な経歴であることが多いが、その人が何を実現してきたかを見れば自ずと底が見える。行動しない人と長く付き合うと、こちらまで思考だけで満足する癖が伝染する。事業は熱意ではなく、地道な実行の積み重ねでしか前進しない。
苦労を知らない人（苦境に陥ったことがない人）
人生で一度も深い挫折や苦境を経験していない人は、他者の痛みや現実の厳しさに対する理解が浅い。もちろん順風満帆な人生が悪い訳ではない。しかし、苦境を知らない人の中には、自分の成功を実力だと思い込み、環境や運に対する感謝を失っている人が少なくない。起業の道は必ず困難に直面する。その時に本当に頼りになるのは、失敗や絶望を経験し、それでも立ち上がった人である。苦労を知らない人は、平時には優秀に見えても、逆境になると驚くほど脆い。人を見る時は、成功の大きさよりも、困難をどう乗り越えたかを見るべきである。
心を蝕む人
自分に甘く他人に厳しい人
このタイプの人は、自分の失敗には寛容で、謝罪せず、他人の失敗には過剰に厳しい。自分に有利な時は原則を語り、不利になると詭弁を弄する。このような人物と関わると、人は疲弊していく。この種の人物の周囲では、不信感と不満が静かに蓄積していく。起業家に必要なのは、厳しさではなく公正さである。自分に厳しく、他人にも誠実である人こそ、長期的に信頼を集める。自分だけを特別扱いする人は、いずれ周囲の心を失う。
恩を感じない人
恩を感じない人は、他人から受けた支援や善意をいずれ踏みにじる。困った時には助けを求めるが、自分が余裕を持った時に返そうとはしない。感謝を忘れる人は、人間関係を消費物として扱う。起業の世界では、多くの成功は他人の助けの上に成り立っている。恩を理解できる人は、長期的な信頼関係を築く。一方、恩を感じない人は、最終的には誰からも支えられなくなる。感謝の欠如は、人間性の劣化である。
代案を出さずに批判する人
問題点を指摘すること自体は重要である。しかし、代案も示さず、ただ否定する人は、組織の前進を止める。起業家に必要なのは、完璧な正解ではなく、ではどうするかを考える姿勢である。批判しかできない人と長くいると、挑戦する空気が失われていく。
正論ばかり言う人
正論は時に正しい。しかし現実の経営は、理屈だけでは動かない。人間には感情があり、組織には事情があり、市場には不確実性がある。正論ばかり言う人は、現場の苦労や人の気持ちを軽視している。起業家に必要なのは、正しさと前進の両立である。正論だけでは人は動かず、現実だけでは理念を失う。柔軟な知恵を持たない正論主義者は、組織を窒息させる。
責任を取らない人
問題が起きた時に、すぐに言い訳を探し、責任を他人や環境のせいにする人は危険である。起業の世界では、失敗そのものよりも、失敗後の態度の方が重要である。責任を取れる人は信頼を積み上げるが、責任から逃げる人は組織の信用を崩壊させる。特に注意すべきなのは、成功した時だけ前に出て、失敗すると急に姿を消す人である。こうした人物が組織にいると、最終的には誠実な人間だけが疲弊していく。
成長を妨げる人
反対ばかりする人
何か新しい挑戦をしようとすると、必ず反対する人が現れる。信念と合理性がある反対意見は大切であるが、失敗の可能性ばかりを語り、挑戦する価値については語らない人は、組織の成長を止める。起業とは、本来前例のないものに挑む行為である。常に否定から入る人と一緒にいると、挑戦する勇気が削がれていく。
悲観的な意見ばかり言う人
常に無理だ、危ない、失敗すると言う人は、周囲の挑戦意欲を削いでいく。現実を見ることと、悲観に支配されることは違う。起業家は困難を直視しなければならないが、同時に可能性も見なければならない。未来を切り開く人間に必要なのは、危険を理解した上で進む勇気である。悲観だけを語る人は、周囲の精神力を静かに奪っていく。
柔軟に対応できない人
市場、技術、顧客ニーズは常に変化している。その中で、自分の考えや方法に固執し続ける人は、変化に取り残される。柔軟性とは、信念を捨てることではない。目的を守るために、方法を変えられる力である。起業家に必要なのは適応力であり、変化を拒む人と長く一緒にいると、会社は時代から取り残されてしまう。
明るさのない人
ここで言う明るさとは、単なる陽気さではない。困難の中でも希望を失わず、周囲に前向きな空気を与えられる力である。逆に、常に暗く、重苦しい空気を放つ人は、組織全体の活力を低下させる。起業の道には不安や失敗がつきものである。だからこそ、最後に人を支えるのは希望である。明るさとは才能ではなく、人を前に進ませる力である。
決断できない人
起業において最も危険なのは、間違った決断そのものではなく、決断を先延ばしにすることである。決断できない人は、失敗を恐れるあまり、機会を失う。市場は待ってくれない。特にスタートアップの世界では、速度が競争力になる。もちろん慎重さは必要である。しかし、情報が揃い切るまで待つ人は、一生動けない。起業家に必要なのは、完全な確信ではなく、不完全な状況でも前に進む勇気である。